1、 问：贵公司是用什么产品进行治理，治理效果怎么样？
答：我公司采用光触媒媒系列空气治理产品进行治理，综合产品少，施工时间短，不影响客户正常入住。
光触媒是以光的能量来作为化学反应能量来源，利用纳米二氧化钛作为催化剂，使吸附在表面的氧气及水分子激发成极具活性的氢氧基及负氧离子，这然后氧化分解有害气体，使其迅速氧化分解水和二氧化碳，以达到净化空气的功用。
作为室内净化行业的先行者，钰棋从2003年成立至今，净化技术业内领先，并积累大量施工经验，广受客户好评。
2、问：我没有闻到太大的气味，还会有空气污染吗？
答：空气污染不是闻气味就可以分析有无污染的，有的有害气体是无色无味的，比如苯系物是芳香烃物质具有芳香性（就是人们说的油漆味），而甲醛就没有味道，但浓度高了有刺激性。
3、问：经过空气治理的房间是否真的安全？
答：经过大型的室内环保公司使用甲醛清除剂和装修除味剂等产品从源头上清除过室内污染的房子是安全的，而且一经治理永不反弹。
4、问：绿色家装的房子存在空气污染吗？
答：存在，因为板材在做检测时厂家提供不是成品，而用户买到手切都是成品，所以在加工时板材叠加做出来的成品就会有问题，况且用户买的家具不是单一柜子，一般家里都有柜子、书柜、床、床头柜、鞋架等这么多家具叠加就会有污染。目前建材市场也比较混乱，客户对板材的判断不是很准确，所以可能会导致绿色家装的房子同样有污染。
5、问：新房装修后放置一段时间或开窗换气还会有污染吗？
答：装修用的板材和粘合剂中的甲醛和苯是不断游离到空气中的，挥发期长达数年，时间长了，味可能小了，但有害物质还在不断散发出来毒害我们的身体。开窗通风能够降低有害物浓度；关上窗户后浓度会慢慢上升。如果人的鼻子能够嗅到甲醛的刺激性气味，甲醛浓度至少已经超标3-5倍了。即使嗅不到气味甲醛也可能存在。开窗通风是一种有效的方法，但不是根本解决问题的办法。
6、问：治理之前客户需要做什么
答：已经入住的客户要提前将衣柜、橱柜等位置的东西归整好，最好能保持衣柜、橱柜内无物。未入住的客户一是要提醒治理须在全部家具全部购齐后治理，如家具未齐全，须推迟治理时间，否则会影响治理效果。另外空气治理必须在室内保持清洁的基础上进行。
7、问：局部治理可以吗？
答：部分客户提出家里只是某个家具有问题，是否能只对家具进行治理。
我们的治理产品原理的决定了局部治理我们是无法保证最终复检合格的。光触媒不同于普通的甲醛消除剂，甲醛消除剂是靠封闭的原理来阻止有害气体的挥发，光触媒不是化学药剂，靠自身的消耗来分解有害气体，而是在室内的各个空间形成催化分解有害气体的薄膜，这个过程是需要一定的时间的，所以并不是做了治理马上室内空气就能达标的。光触媒的催化分解速度会随着时间的推移逐渐大于室内有害气体的挥发速度，从而达到净化室内空气的功效
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